「お客様コミュニケーションセンター」には日々たくさんのお客様からのお問い合わせ、ご質問、ご意見が届きます。その1つ1つの思いに真摯に声を傾けることで、さらに良い商品を開発することやサービスの向上につなげていけるように努めています。 お客様のお顔が見えない通信販売だからこそ、1回の出会い、つながりを大事にするために、お客様お一人、おひとりと明るく元気にコミュニケーションできるよう努力いたします。

そのためにも、お客様に倣いスタッフ全員が毎日明るく元気で健康でいたいと思います。長いお付き合いの中で「ありがとう」とお客様からのお褒めの言葉をいただくことが私たちの大きな喜びです。

協和発酵バイオには、お客様からのご注文・お問い合わせに対してお応えする、「お客様コミュニケーションセンター」がございます。専門的な研修を受けたスタッフが在籍しており、お電話なら月曜～土曜は9～20時、日曜・祝日は9～18時、おハガキ、web、Eメールからのお問い合わせは24時間体制で承っております。
商品のご注文はもちろんのこと、健康食品や成分に関する疑問、通信販売に関するサービスのお問い合わせなどに日々お応えさせていただいております。

また、お客様の大事な情報は全てのお客様専用のカルテに保管しており、いつお問い合わせがあった場合も、またどのスタッフが応対させていただいても、お応えできる体制が整っております。
少しでも気になる事、疑問点があればお気軽にご連絡ください。