協和発酵バイオ 健康食品オンラインショップ

文字の大きさ

お電話でのご注文・お問い合わせ

フリーダイヤル0120-80-7733

9:00〜20:00(月〜土曜)/9:00〜18:00(日曜・祝日)

協和発酵バイオ

ご利用ガイド

会員登録について

初めてのご注文後に、自動的に会員登録がされます。 会員登録後に、以下の便利な機能をお使いいただけます。

  • 次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
  • どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をご覧いただけます。
  • 現在ご利用中の定期コースの確認・変更ができます。

その他機能は次項『会員専用機能について』をご覧下さい。

会員専用機能について

会員登録を行っていただくことでお使いいただける機能は以下になります。

過去のお届け履歴の照会、配送状況の照会、返品のお問い合わせ等を行うことができます。
「出荷済」のご注文が表示されますので、ご注文手続き直後はお届け履歴には表示されません。
その他のご注文等のお問い合わせは、「お問い合わせ」をご利用ください。

※【ご注意】ご注文履歴でご確認いただけるのは過去2年分となります。

定期コースの変更は、このページの定期コース情報の【確認・変更する】ボタンをクリックし、移動後のページでご変更いただけます。
変更の受付は次回お届け予定日の8日前までとなります。

定期コースの再開はこちらからご依頼下さい。

お客様のご住所、電話番号、メールアドレスなどの変更はこちらからどうぞ。

お客様メニューへログインするためのパスワードを変更される場合は、こちらからどうぞ。

お客様メニューへログインするためのパスワードを忘れてしまった方、パスワードの再発行依頼はこちらからどうぞ。

マイページにてポイントの照会ができます。
ポイントのご利用は「お問い合わせ」よりお申込み下さい。定期コースでのポイントのご利用は「定期コース変更(数量変更、休止、お届け日変更、ポイント使用など)・ご利用内容確認」よりお願いします。

お問い合わせをお受けいたします。ご質問・ご確認などのお問い合わせはこちらからどうぞ。

※会員様はあらかじめログインしていただきますと、ご登録のお名前とメールアドレスが入力欄に自動で入力されます。

お客様メニューを終了します。

定期コースについて

その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けするコースです。
お届けサイクルが選べます 2ヶ月ごとのお届けより、各商品2袋(箱)以上のご注文とさせていただきます。
ただし、『運動習慣アミノ酸』『オルニチンドリンク』『マルチビタミン&ミネラル』『アルギニンEX』『VELOXチャージ』『まいにちコラーゲン』『シトルリンZn』は1袋(箱)からご注文いただけます。

ポイントサービスについて

ポイントサービスとは協和発酵バイオ株式会社の健康食品を通信販売でお買い上げいただいたお客様に発行されるポイントです。貯まったポイントは協和発酵バイオの健康食品の商品購入時にご利用いただけます。
商品をお買い上げいただいたお客様には自動的にポイントが発行されます。特にお申し込みの必要はありません。
ポイントサービス規約はこちら

ポイントサービス規約

協和発酵バイオのポイントサービスとは

  1. ポイントサービスとは、協和発酵バイオ株式会社(以下「当社」といいます。)の健康食品(以下「当社商品」といいます。)を通信販売でお買い上げくださったお客様に発行されるポイントです。貯まったポイントは、当社商品のご購入時にご利用になれます。

ポイントサービスへの参加資格

  1. 当社商品をお買い上げくださったお客様は自動的にポイントサービスに参加するものとします。ポイントサービスへの参加のために、とくにお客様からのお申し込みの必要はありません。

ポイントの発行

  1. 当社商品をお買い上げくださったお客様に対して、前年のご購入金額に応じた還元率でポイントが発行されます。発行されたポイントは、当社商品のご購入時に限り、1ポイント1円としてご利用になれます。
  2. 当社商品ご購入時にポイント利用のご連絡がない場合は、自動的にポイントが貯まっていきます。
  3. ※1 ポイントの発行対象金額は、当社商品の税込価格となります。送料など、商品代金以外の金額は対象外とさせていただきます。

    ※2 ポイントを利用して当社商品を購入された場合は、ポイントご利用後の金額がポイントの発行対象金額となります。

    ※3 ポイントの計算は、小数点以下切捨てとなります。

ポイントの還元率

  1. ポイントの還元率は、下表のとおりとします。
  2. 前年購入金額(税込) 還元率
    ~29,999円 1%
    30,000円~59,999円 3%
    60,000円~89,999円 5%
    90,000円~ 8%
       ※購入金額は、ポイントご利用後の金額の累計となります。
  3. 購入金額の集計期間は、前年1月1日から12月31日までです。
  4. ポイント還元率の適用期間は、2月1日から翌年1月31日までの1年間となります。(1月は、前々年の購入金額に応じた還元率が適用されます。)

ポイントのご利用方法

  1. お客様は、当社商品のご購入によって獲得されたポイントを、次の条件により次回以降の当社商品のご購入時にご利用になれます。
  2.  ① ポイントは、当社商品のご購入時、1ポイント1円として、商品代金(税込)および送料(税込)のお支払にご利用になれます。(ご利用になったポイントは、ご注文時にお客様のポイントから減算されます。)

     ② ポイントのご利用は、当社オンラインショッピングサイト、電話、メール、FAX、ハガキのいずれかの方法でご連絡ください。定期コースでご購入の方は、商品到着予定日の7日前までにご連絡ください。お手続きが間に合わない場合は、次回お届け時以降のご利用となります。

     ③ ポイントは、すでに当社から発送済みの商品にはご利用になれません。

     ④ お客様が購入した当社商品を返品された場合、ご購入時に発行されたポイントは取り消されます。また、お客様がポイントを利用して購入した当社商品を返品された場合、ご利用になったポイントは返還されます。

  3. お客様は、獲得されたポイントを現金その他の金品に交換することはできません。

ポイントの失効

  1. ポイントの有効期間は、当社商品の最終ご購入日から1年間となります。1年以上当社商品のご購入がない場合、獲得されたポイントはすべて失効します。

ポイントの確認方法

  1. お買い上げ明細書にお客様が獲得されたポイントが印字されます。
    ※ 複数の定期コースをご利用の場合、ポイントは合算されています。
  2. 獲得されたポイントに関するお問い合わせは、必ずご本人様よりお願いいたします。(プライバシー保護のため、ご本人様以外からのお問い合わせにはお答えいたしません。)

ポイントの譲渡

  1. お客様は、獲得されたポイントを譲渡、相続することはできません。

ポイントサービスの変更・中止・終了

  1. 当社は、お客様への事前の通知なくして、ポイントサービスの内容を変更または一時的に中断することができ、お客様はこれを承諾するものとします。
  2. 当社は、1ヵ月前までに、当社オンラインショッピングサイトにおいて公開する方法でお客様に通知することにより、ポイントサービスを長期的に中断または終了することができ、お客様はこれを承諾するものとします。
  3. ポイントサービス終了の日をもってポイントの発行を中止いたします。ただし、お客様は、ポイントサービス終了の日から2ヵ月間はポイントをご利用になれます。
  4. ポイントサービスの変更・中断・終了に伴い、お客様に不利益や損害が発生した場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

販売・サービス方針について

当社商品は、製造からお客様への配送にいたるまで、当社が一貫して商品の品質管理、サービスの管理を行っております。

当社の管理のもとに商品をお届けし、お客様に安心・安全に商品をご購入、サービスをご利用いただくため、当社では、次の方針により、商品の販売・サービスをさせていただきます。

  • 当社通信販売のご利用は、一部海外を除き日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。
  • 商品の発送は、一部海外を除き日本国内に限らせていただきます。
    (配送先として日本国内の勤務先をご指定いただくことができます。)
  • 商品のご購入、当社サービスのご利用に関して不正があった場合、お取引を中止させていただきます。
  • 転売について
    • お客様が当社以外から商品を購入されたり、当社からご購入になった商品を転売されたりした場合、当社は、商品の品質、安全性や賞味期限などを保証いたしません。
      また、転売された商品の返品・交換には応じません。
    • 当社が転売目的のご購入と判断した場合、または転売の事実が確認された場合、ご注文をお断りさせていただきます。
    なお、お客様の不正な行為や商品の転売により、当社が損害を受けた場合、当社は損害賠償の請求を行うことができるものとします。

おトクな 定期コース ご入会4大特典

  1. 選べるお届けサイクル
  2. 送料無料
  3. 割引価格でお得に
  4. 健康情報誌をお届け

詳しくはこちら

ご利用ガイド

  • ご注文について

    当オンラインショップ、またはお電話でも受け付けています。

    フリーダイヤル0120-80-7733

    受付時間
    9:00~20:00(月曜~土曜)
    9:00~18:00(日曜・祝日)

    詳しくはこちら

  • お支払いについて

    • 払込用紙
    • クレジットカード決済
    • 代金引換
    • 口座振替

    詳しくはこちら

  • 送料・手数料について

    全商品手数料無料!!

    定期注文は送料無料!!

    「定期のご注文」又は「送料無料対象商品」以外は、下記送料(全国一律)をいただきます。

    • 合計金額が3,000円(税込)未満のポストへのお届け 送料100円
    • 合計金額が3,000円(税込)未満の宅配便 送料500円
  • 配送について

    ご注文から1週間前後でのお届けとなります。

    ※ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によって異なります。予めご了承ください。

    詳しくはこちら

  • 協和発酵バイオ 安心安全な商品作りの取り組み
  • 発酵食品をたずねて
  • FANCL 『内脂サポート』のご紹介
  • 「一杯の贅沢」6食セット

データの送受信にはSSL(Secure Sockets Layer)による暗号化をおこなっておりますのでご安心ください。