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ご利用ガイド 定期コースQ&A

ご覧になりたい質問文をクリックしてください。答えが表示されます。

  ○ヵ月だけの「定期コース」はありますか?
毎月届いてしまいますか?

「定期コース」は、あらかじめお届け期間を設けておりません。
健康維持のため、長くお続けになることをお勧めしておりますが、ご都合にあわせていつでも、ご変更・お休みができます。


ご変更は、次回お届け予定日の8日前までに、「マイページ」の「定期コース変更画面」にてご変更いただくか、フリーダイヤル・お葉書・FAX等でも承っております。


マイページの定期コース一覧情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「詳細」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。
お届け予定日の「変更」ボタンをクリックしてください。



お届けサイクルが選択できます。 選択できるサイクルは「25日ごと」「30日ごと」「45日ごと」「60日ごと」「75日ごと」「90日ごと」です。


  「定期コース」の利用内容を確認できますか?

マイページの「定期コース情報」にてご確認いただけます。


マイページの定期コース一覧情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「詳細」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。


  定期コースの変更はできますか?

「お届け予定日の変更」「お届け先の変更」「お支払方法の変更」「お届け商品の変更」「使用予定ポイント」等がお手続きできます。


ご変更は、次回お届け予定日の8日前までの受付となります。


マイページの定期コース一覧情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「詳細」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。
変更したい項目の「変更」ボタンをクリックしてください。


定期コースの変更入力画面が表示されます。それぞれ変更したい箇所を変更し、
「変更内容を反映して確認する」ボタンをクリックしてください。


お届け予定日を変更する場合
お届けサイクル・お届け希望日時の変更画面で、お届けサイクルを選択し、
「反映する」ボタンをクリックしてください。


アラートが表示されます。「次回以降変更」ボタンまたは
「次々回以降変更」ボタンをクリックしてください。


変更内容を入力し、「変更内容を反映して確認する」ボタンをクリックしてください。



お届け先を変更する場合
お届け先の変更画面で、変更内容を入力し、「変更内容を反映して確認する」
ボタンをクリックしてください。



お支払方法を変更する場合
お支払方法の変更画面で、変更内容を入力し、「変更内容を反映して確認する」
ボタンをクリックしてください。



お届け商品を変更する場合
商品数量と使用ポイントの変更画面で、変更内容を入力し、「変更内容を
反映して確認する」ボタンをクリックしてください。



使用予定ポイントを変更する場合
商品数量と使用ポイントの変更画面で、変更内容を入力し、「変更内容を
反映して確認する」ボタンをクリックしてください。



定期コースの変更確認画面が表示されます。
表示の内容でよろしければ「この内容で定期コースを変更する」ボタンを
クリックしてください。

  定期コースの支払いに貯まったポイントを利用したい。

マイページの「定期コース情報-商品数量と使用予定ポイントの変更」画面よりご利用いただけます。


マイページの定期コース一覧情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「詳細」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。
使用予定ポイントの「変更」ボタンをクリックしてください。



商品数量と使用予定ポイントの変更画面が表示されます。

  「定期コース」を休止したい。

マイページの「定期コース情報-定期コース情報変更入力」にてお手続きいただけます。


マイページの定期コース一覧情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「詳細」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。
次回お届け分または次々回お届け分の「休止/解約」ボタンをクリックしてください。



定期コースの休止入力画面が表示されます。
”休止される理由””備考”を入力して「休止する」ボタンをクリックしてください。



定期コースの休止完了画面が表示されます。
休止の手続きが完了しました。

  しばらく休止していたのですが再開したい。

マイページの「定期コース情報」にてお手続きいただけます。


マイページの定期コース一覧情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「詳細」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。”状況”の項目が”休止中”となっています。
お届け予定日の「変更」ボタンをクリックしてください。



お届けサイクル・お届け希望日時の変更画面が表示されます。
お届けサイクルを選択し、「反映」ボタンをクリックしてください。



次回お届け日の入力欄が表示されます。次回お届け日を指定し、
「変更内容を反映して確認する」ボタンをクリックしてください。



次回お届け日を設定してくださいのアラートが表示されたら、
「はい」ボタンをクリックしてください。



定期コースの変更確認画面が表示されます。表示の内容でよろしければ
「この内容で定期コースを再開する」ボタンをクリックしてください。

  「定期コース」に商品を追加したいのですが。

お問い合わせ」よりご依頼いただけます。

  「定期コース」変更手続きができません。

定期変更受付期間は、次回お届け予定日の8日前までです。また、必須項目未記入の場合、文字数超過の場合などにはエラー画面が表示されることがございます。お手数ですが、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

[フリーダイヤル] 0120-80-7733   9:00~20:00(月曜~土曜)
9:00~18:00(日曜・祝日)
  「定期コース」を購入中です。単品で追加注文したいのですがまとめて送ってもらえますか?

次回お届け予定日の8日前まで可能です。お手数ですが、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

[フリーダイヤル] 0120-80-7733   9:00~20:00(月曜~土曜)
9:00~18:00(日曜・祝日)

おトクな 定期コース ご入会4大特典

  1. 選べるお届けサイクル
  2. 送料無料
  3. 割引価格でお得に
  4. 健康情報誌をお届け

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    定期注文は送料無料!!

    「定期のご注文」又は「送料無料対象商品」以外は、下記送料(全国一律)をいただきます。

    • 合計金額が3,000円(税込)未満のポストへのお届け 送料100円
    • 合計金額が3,000円(税込)未満の宅配便 送料500円
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    ご注文から1週間前後でのお届けとなります。

    ※ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によって異なります。予めご了承ください。

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