健康食品オンラインショップ【協和発酵バイオ】

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ご利用ガイド お支払いQ&A

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  どの様な支払い方法が利用できますか?

【振込】、【クレジットカード決済】、【代金引換】、【口座振替】がご利用可能です。 詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

【代金引換】をご希望の場合は、宅配便でのお届けになります。
ご注文内容により、送料500円をご負担いただく場合がございます。
【口座振替】をご希望の場合は、書類でのお手続きが必要となります。
お引き落とし開始まで1ヶ月~1ヶ月半程度のお時間をいただいております。
詳しくはお問い合わせ下さい。

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  定期コースの支払い方法の変更はできますか?

マイページの「定期コース情報-定期コース情報変更入力」にてご変更いただくことができます。

マイページの定期コース情報部分にご利用の定期コースが表示されています。
「確認・変更する」ボタンをクリックしてください。



定期コースの詳細が表示されます。
「定期コースの変更/休止はこちら」ボタンをクリックしてください。



定期コースの変更入力画面が表示されます。
『お支払い方法を変更する』ボタンをクリックしてください。

  代金の前払いはできますか?

前払いでのお支払いは現在は承っておりません。

  振込用紙が入っていませんでした。

商品お届けの際に入れております、お買い上げ明細書の下もしくは左側にお振込用紙がついております。

  振込用紙の支払期限が過ぎてしまいました。

支払期限が過ぎてもご利用いただけます。お手元の振込用紙をお使い下さい。

  振込用紙を紛失・破損してしまいました。

振込用紙を再送いたします。
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  手数料はかかかりますか?

振込手数料は発生いたしません。(当社負担となります)

  領収書の発行はできますか?

■お支払方法が【振込】【代金引換】の場合
郵便局、コンビニエンスストア等で領収印の押された用紙
代金引換時にお受取いただきました用紙が公的な領収書となります。


■お支払方法が【クレジットカード決済】【口座振替】の場合
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  ネットバンクから振込はできますか?

お支払い方法に、【お振り込み】をご選択いただきました場合は、通常、商品に同封の払込用紙をご利用いただき、お近くの郵便局、またはコンビニエンスストアからのご入金をお願いいたしております。


ご事情により、上記方法でお支払が出来ない場合はお問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

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  ネットバンク口座からの引落はできますか?

一部のネットバンク口座からのお引き落としは可能です。 【口座振替】として書類でのお手続きが必要となり、お引き落とし開始まで1ヶ月~1ヶ月半程度のお時間をいただいております。詳しくは、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

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