Kirin キリン 協和発酵バイオ通販

ご利用ガイド

ご注文について

ご注文方法の流れをご説明します。
(注:以下の説明で使用しているページ画像の内容は、お客様のご入力内容により実際とは異なる場合がございますが、基本的な操作は変わりません。) なお、次の場合には、ご注文をお断りさせていただくことがございます。

  • 前回までのご注文の商品代金を期限までにご入金いただいていない場合(なお、お支払いから入金の確認までは1週間ほどかかります)
  • 虚偽の内容による注文、または虚偽の登録が明らかになった場合
  • ID(メールアドレス)・パスワードの不正使用、またはクレジットカードの不正使用の場合
  • 当社が転売目的のご購入と判断した場合、または転売の事実が確認できた場合
  • ご注文の内容に不明な点があり、確認をお取りすることができない場合

ご希望の商品を選択

トップページ上部の画面右上のメニューから商品一覧」ボタンをクリックしてください。
商品一覧ページが表示されます。
カートに入れたい商品をクリックしてください。
商品詳細ページが表示されます。
ご希望の商品の右横にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

カート

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カートに入れた商品をご確認の上「お客様情報の入力へ進む」ボタンをクリックしてください。

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WEBでお客様登録されている方は「ID(メールアドレス)」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
WEBでお客様登録をされていない方は「お客様情報入力」ボタンをクリックしてください。

お客様情報入力

お客様情報入力ページが表示されます。
必要事項を入力し「上記内容を理解・同意して次に進む」ボタンをクリックしてください。

お客様情報確認

お客様情報入力確認ページが表示されます。
入力した情報が正しければ「次に進む」ボタンをクリックしてください。

カート お支払い方法選択

カートページが表示されます。
先ほど入力したお客様情報が表示されます。
お支払い方法を選択し「次に進む(注文内容の確認)」ボタンをクリックしてください。

ご注文内容の確認

ご注文内容の確認ページが表示されます。
ご注文内容を確認し「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

ご注文の完了

ご注文受付完了ページが表示されます。
ご注文が完了いたしました。

配送について

ヤマト運輸、佐川急便、郵便局により、お届けします(配送会社のご指定は承りかねます)。
お申込みより3日~7日前後(お届け場所により異なります)でのお届けとなります。

各商品のお届け方法について

詳細は各商品ページをご確認ください。

お支払いについて

以下の4種類の方法でお支払いただけます。

次の場合には、代金引換またはクレジットカードによるお支払いをお願いすることがございます。(送料のご負担をお願いすることもございます)

郵便払込/コンビニエンス決済/スマートフォン決済

商品に払込用紙を同封致します。商品到着後、7日以内にお支払いください。郵便局(ゆうちょ銀行)、コンビニエンスストアでのお支払いのほか、スマートフォン決済(請求書払い)がご利用可能です。
払込手数料は無料です。

払込用紙の内容は変更される可能性があります。

下記コンビニエンスストア等でお支払いいただけます。

  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキスペシャルパートナーショップ
  • ミニストップ
  • ヤマザキデイリーストアー
  • ポプラ
  • 生活彩家
  • くらしハウス
  • スリーエイト
  • セイコーマート
  • ハナマスクラブ
  • MMK設置店
  • PayPay 請求書払い
  • d払い 請求書払い
  • LINE Pay 請求書払い
  • PayB
  • FamiPay
  • J-Coin 請求書払い
  • au PAY 請求書払い
  • 楽天ペイ 請求書払い
  • 楽天銀行コンビニ支払サービス(払込票で支払)
  • 銀行Pay(ゆうちょPay等)

※スマートフォンアプリの使用方法などの詳細は、各社ホームページでご確認ください。
※コンビニエンスストア等の店頭では、原則としてアプリ支払いはできません。

払込用紙を紛失された場合、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
[フリーダイヤル] 0120-80-7733 
9:00~20:00(月曜~土曜)/9:00~18:00(日曜・祝日)
お問い合わせ

代金引換

ヤマトコレクトの代金引換にてお支払いただけます。(代引手数料:無料) 代金は、商品が配送された際に、現金で運送業者にお支払い下さい。

※お試し価格の商品(一部商品を除く)には代金引換はご利用いただけません。 ※離島地区で代金引換がご利用できない地域があります。(お問い合わせ下さい。)

お届け先のポストへ投函となる商品は、代金引換はご利用いただけません。(この場合は郵便払込またはコンビニエンス決済、クレジットカード決済にてお願いしております。) 詳しくは各商品詳細ページにてご確認ください。

クレジットカード決済

VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、UC、ダイナースクラブがご利用いただけます。

※セキュリティ強化のため、お客様のカード情報は弊社サーバを通過させず、直接決済サービスへ送信いたします。決済サービスの仕組み上フィーチャフォンではクレジットカード情報をおあずかりできなくなりました。

口座振替(銀行引き落としサービス)について

払込みの手間がかからず、手数料も無料の便利なお支払方法です。

< 便利な口座振替の3つの特徴 >

お申し込み方法について

事前にお手続きが必要となります。 申し込み方法は「お問い合わせフォーム」、フリーダイヤル、FAX、ハガキの4種類がございます。

フリーダイヤル 0120-80-7733 
9:00~20:00(月曜~土曜)/9:00~18:00(日曜・祝日)
FAX 0120-80-2227 24時間受付
ハガキ 〒164-0001 東京都中野区中野4-10-2中野セントラルパークサウス
キリン 協和発酵バイオ通販宛

お申し込み確認後、弊社より必要書類をお送りします。お手元に必要書類が届きましたら、お間違いのないようご記入いただき、同封しております返信用封筒にて弊社までご返送ください。
お申し込みいただいてからお手続き完了までに1~1ヵ月半かかりますので、その間は他のお支払い方法をご利用ください。

ご利用方法について

<定期コース会員様>
口座振替のお手続き完了後、口座振替(銀行自動引き落としサービス)に変更となります。「口座振替(銀行引き落としサービス)開始のご案内」を封書にてご連絡いたしますので、ご確認ください。

<上記以外のご注文の場合>
ショッピングサイトからご注文の際は、「お客様情報入力」の「備考欄」に「支払方法:口座振替希望」とご入力ください。
※口座振替お手続き完了のお客様に限ります。

送料について

送料無料対象商品以外は、下記送料(全国一律)をいただきます。
◇ 合計金額が3,000円(税込)未満のポストへのお届け 送料100円(税込)
◇ 合計金額が3,000円(税込)未満の宅配便 送料500円(税込)

消費税について

各商品の価格は、全て消費税込みです。

ご注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルよりご連絡ください。
※発送準備状況により、ご希望に添えない場合がございます。

返品・交換について

定期コースの変更・休止をご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までにご連絡をお願いいたします。※変更・休止の手続きは本サイトの「マイページ」-「定期コース情報」より該当商品を選択して行っていただくか、電話、ハガキ、FAX等にても承っています。
商品の返品・交換は、商品到着後10日以内にお問い合わせフォーム、電話またはFAXでキリン 協和発酵バイオ通販まで必要事項を連絡のうえ、当社指定の方法で商品を返送された場合に限り、お受けします。送料その他の商品の返品・交換に要する費用は、当社に原因のある不良品、誤送の場合を除き、お客様の負担とします。
※ただし、次のいずれかの場合には返品・交換をお断りします。

① 開封済みの商品
② お客様のもとで汚損、毀損が生じた商品
③ 当社以外から購入した商品
④ 返品・交換理由の連絡がない場合


商品の返品・交換について、お客様が既に当該商品の代金を支払っている場合には、当該商品が当社に到着したことおよび当該商品の代金が支払われていることを当社において確認後、当社の指定する方法にて代金の返金または商品の交換を行います。

返品・交換時の
ご連絡先
キリン 協和発酵バイオ通販
電話:0120-80-7733
9:00~20:00(月曜~土曜) 9:00~18:00(日曜・祝日)
FAX:0120-80-2227
返品時の
商品届け先
〒701-0301 岡山県都窪郡早島町矢尾812-1
キリン 協和発酵バイオ通販 配送センター

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